Kebijakan Pengembalian

Karena setiap barang vintage dan bekas memiliki karakter unik, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran karena perubahan pikiran atau preferensi pribadi, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pengembalian atau pengembalian dana dapat diberikan jika Anda menerima barang yang salah, barang memiliki cacat atau kerusakan signifikan yang tidak diungkapkan dalam deskripsi atau foto, atau barang berbeda secara material dari deskripsinya. Kebijakan ini tidak membatasi hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Kondisi Barang Vintage & Bekas

Semua barang Recoché adalah vintage atau bekas kecuali dinyatakan lain. Goresan, noda, lipatan, pemudaran, perubahan warna, tanda penuaan, atau bau khas kulit dan penyimpanan mungkin ada. Ciri tersebut bukan cacat jika telah diungkapkan atau tercermin secara wajar dalam informasi produk. Masalah signifikan yang tidak diungkapkan akan ditinjau secara individual. Periksa semua foto, deskripsi, dan peringkat kondisi sebelum membeli.

Foto & Aksesori

Kami berusaha menampilkan kondisi dan kekurangan barang secara akurat, tetapi tidak semua detail dapat difoto. Warna dapat sedikit berbeda karena layar dan pencahayaan. Perbedaan kecil bukan alasan pengembalian kecuali barang berbeda secara material dari deskripsinya. Aksesori hanya disertakan jika disebutkan secara jelas dalam deskripsi; jangan menganggap kemasan asli atau dust bag disertakan.

Permintaan Pengembalian

Jika barang salah atau terdapat masalah signifikan yang tidak diungkapkan, hubungi kami dalam 7 hari setelah pengiriman dan sertakan nomor pesanan, penjelasan masalah, serta foto yang jelas. Barang yang pengembaliannya disetujui harus dikirim kembali dalam 14 hari setelah pengiriman. Jangan mengirim barang tanpa menghubungi kami terlebih dahulu. Barang harus dalam kondisi seperti saat diterima, kecuali masalah yang menjadi alasan pengembalian. Batas waktu ini tidak mengurangi hak Anda menurut hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Biaya Pengiriman & Pengembalian Dana

Jika pengembalian disetujui karena kesalahan kami atau masalah barang yang memenuhi syarat, Recoché menanggung biaya pengiriman balik yang wajar; pengaturannya harus disetujui terlebih dahulu. Setelah barang diterima dan diperiksa, pengembalian dana yang berlaku akan diproses ke metode pembayaran semula. Waktu pemrosesan bergantung pada penyedia pembayaran. Hubungi kami jika ada pertanyaan sebelum atau sesudah pembelian.